Dernière mise à jour : Mars 2026

Bienvenue sur TeranGO. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos applications mobiles (TeranGO Passager et TeranGO Chauffeur).

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez TeranGO :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de localisation : localisation GPS en temps réel pour la mise en relation chauffeur/passager
• Données de course : historique des trajets, points de départ et d'arrivée
• Informations de paiement : mode de paiement choisi (nous ne stockons pas les données bancaires directement)
• Données d'appareil : modèle du téléphone, système d'exploitation, identifiant unique

2. Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Mettre en relation les passagers et les chauffeurs
• Traiter les paiements et générer des reçus
• Améliorer la qualité du service et la sécurité
• Vous envoyer des notifications importantes liées à votre course
• Résoudre les litiges et assurer le support client

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec :

• Les chauffeurs : votre prénom et localisation pour la prise en charge
• Les passagers : le prénom du chauffeur, la plaque d'immatriculation et la localisation du véhicule
• Nos prestataires techniques (hébergement, cartographie) soumis à des obligations de confidentialité

4. Données de localisation

L'application utilise votre GPS uniquement lorsqu'elle est active et qu'une course est en cours. Vous pouvez désactiver l'accès à la localisation dans les paramètres de votre téléphone, mais cela empêchera le bon fonctionnement du service.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment en nous contactant.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Toutes les communications entre l'application et nos serveurs sont chiffrées (HTTPS/TLS).

7. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de votre compte
• Vous opposer au traitement de vos données

8. Enfants

TeranGO n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données provenant de mineurs.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. En cas de modification importante, nous vous en informerons via l'application ou par e-mail. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

10. Nous contacter